新装用户都会收到一张《存交通知单》，里面有“用户编号”。如果用户想查询自己的“用户编号”，可以在“投诉与建议”一栏中留下“用户名称”、“地址”（不用详尽）、“电话”，我们查找到后，将电话通知用户。或者请用户直接拨打营业大厅电话（2287668）查询。